(내외방송=허수빈 아나운서) 가전 렌탈 시장이 급성장하고 있습니다.LG전자에 따르면 관련 매출은 2년 새 2배 이상 급성장했는데요.지난해 매출은 2018년 매출인 2924억원보다 2배 늘어나 6000억원에 육박했습니다.이 중에서도 공기청정기 등 위생가전 렌탈이 호실적을 기록했습니다.업계는 코로나19 시대에 구독 경제 트렌드가 맞물린 영향으로 분석하고 있는데요.올해도 이러한 흐름은 이어질 것으로 보입니다.지난해 상반기 기준 렌탈 가전 계정은 239만개로 연말에는 270만개까지 확대될 전망입니다.(영상촬영·편집=이상현 촬영기자)

(내외방송=허수빈 아나운서) 지난해 와인 수입량이 사상 최대를 기록한 것으로 나타났습니다.신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)으로 집에 머무는 시간이 늘어난 영향으로 풀이되고 있는데요.지난해 와인 수입량은 5만 4127t, 수입액은 3억 3000만 달러였습니다.전년보다 각각 24.4%, 27.3% 증가한 수치입니다.가격대도 10만원이 넘는 고가와 1만~2만원대 저가로 양분화 되던 것과 달리 5만원대 중저가 소비가 크게 늘었다는데요.이에 따라 유통업계도 마케팅을 강화하고 있습니다.(영상촬영·편집=이상현 촬영기자)

(내외방송=박찬균 기자) 코로나19 사태의 장기화로 택배·음식배달 등 비대면 소비가 증가함에 따라 플라스틱 등 재활용이 가능한 쓰레기가 많이 발생하고 있다. 이 중 단독주택에서 수거된 재활용품은 통상 반입량의 30~40%가 선별되지 않고 매립·소각되고 있는데, 플라스틱 폐기물이 매립될 경우 다양한 경로를 거쳐 미세플라스틱 형태로 인체에 축적돼 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있어 대책 마련이 시급해 보인다.한국소비자원이 충청북도 소재 4개 재활용품 선별시설을 조사한 결과에서도, 소비자가 분리 배출한 재활용가능자원 중 일부 재질이 선

(내외방송=박찬균 기자) 소비자 정ㅇㅇ씨(20대)는 음원서비스 앱에서 정기권을 구매해 사용 하던 중 더 이상 이용할 필요가 없어 해지를 요청했으나 이용일자만큼 공제 후 잔금을 환급해 주지 않고 다음 결제일에 추가 정기결제가 이루어지지 않은 방식으로 해지 처리됐다.또 소비자 김ㅇㅇ씨(20대)는 11월 30일에 아이돌 가수의 온라인 콘서트 티켓을 검색하던 중 콘서트 콘텐츠 이용 구매버튼을 쿠폰 등록으로 착각해 클릭했다. 다음 날인 12월 1일 구매사이트 고객센터에 유선으로 구매취소 요청을 했으나 상담원은 환불 정책상 결제일과 취소요청일

(내외방송=박찬균 기자) 비대면 거래로 자급제폰을 구매하고 알뜰폰 유심 요금제에 가입하는 소비자가 늘면서 알뜰폰 가입자 수가 지속적으로 증가하고 있다. 알뜰폰 가입자 수는 2020년 10월말 기준 약 898만명에 이른다.한국소비자원은 알뜰폰 관련 소비자정보의 제공을 위해 가입자 상위 3개 알뜰폰 서비스의 이용경험자를 대상으로 최근 고도화한 서비스평가 모델에 기반해 총 6개 부분을 평가했다.소비자 만족도는 소비자원이 3대 부문 만족도(서비스품질, 서비스상품평가, 서비스체험)와 포괄적 만족도(전반적 만족, 기대 대비 만족, 이상 대비

(내외방송=박찬균 기자) 코로나19 등으로 소비패턴이 비대면 거래로 변화하면서 온라인거래가 급격히 증가함에 따라 이에 따른 소비자피해도 지속적으로 증가하는 것으로 나타났다. 특히 온라인 플랫폼 관련 소비자피해 중 40.8%는 피해보상을 받지 못한 것으로 밝혀졌다.최근 5년(2016년~2020년)간 한국소비자원에 접수된 온라인거래 관련 피해구제 신청도 총 6만9452건으로 매년 증가하고 있다. 피해구제 신청 6만9452건을 분석한 결과, 항공여행운송서비스, 투자자문(컨설팅), 국외여행 등 964개의 다양한 품목이 접수됐다.피해유형별로

(내외방송=박찬균 기자) 코로나19 사태로 집밥 수요가 늘고 있는 가운데 작황 부진과 기상 악화, 가축 전염병 등으로 차례 용품 공급이 원활하지 못한 상황이 펼쳐지면서 이번 설 차례비용 부담은 다소 늘어날 것으로 보인다.한국물가협회는 상당수 차례 용품 가격이 올라 올해 설 차례상을 차리는데 지난해 설보다 비용이 10% 이상 더 든다는 분석을 내놨다.물가협회는 21일 기준으로 서울과 인천, 부산, 대구, 광주, 대전 등 전국 6대 도시 전통시장 8곳에서 과일류와 견과류, 나물류 등 차례용품 29개 품목 가격을 조사한 결과 4인 가족

(내외방송=박찬균 기자) 코로나19 확산 및 사회적 거리두기의 장기화로 개인위생이 강조되면서 손의 소독이나 청결을 위해 손소독제 또는 손세정제를 구입하는 소비자가 늘고 있는 가운데 화장품으로 분류되는 손세정제 대부분이 소독·살균효과가 있는 손소독제(의약외품)인 것처럼 광고되고 있어 개선이 필요한 것으로 나타났다.한국소비자원이 시중에 유통·판매 중인 손소독제 15개(의약외품)와 겔타입 손세정제 10개(화장품) 제품을 대상으로 에탄올 함량과 표시실태를 조사한 결과 손소독제는 전 제품이 관련 기준에 적합했으나 화장품으로 분류되는 손세정제

(내외방송=박찬균 기자) 해외직구 시장이 급성장하면서 소비자들의 피해를 줄이기 위해 정부와 포털사가 손을 잡았다. 관세청과 네이버주식회사는 19일 전자상거래 물품의 신속·정확한 통관을 위해 ‘해외 상품정보 제공 업무협력 협약(MOU)’을 체결했다.이번 협약은 코로나19 방역지침 준수를 위해 비대면으로 체결됐으며, 비대면 소비 확대로 인한 해외직구 급증에 대응해 국민이 구매한 정상 직구물품의 신속한 통관과 더불어 마약, 불법 의약품 등 국민안전 위해물품의 효과적인 차단을 위해 이뤄졌다.이번 협약을 통해 관세청은 국내의 대표적인 해외직

(내외방송=박찬균 기자) 최근 의류의 보온성을 높이기 위해 보조 배터리로 열을 발생시키는 발열조끼가 다양한 브랜드와 가격대로 판매되고 있으나, 이에 대한 객관적인 품질과 안전 정보는 부족한 실정이다. 실제로 보조배터리로 열을 발생시켜 보온성을 높이는 발열조끼 중 일부 제품이 발열 때 표면온도가 안전기준보다 높은 것으로 나타나 해당 제조사는 이들 제품을 리콜할 예정이다.18일 한국소비자원이 발열조끼 10개 제품을 대상으로 보온성과 안전성, 사용성 등을 시험·평가한 결과에 따르면 이 중 4개 제품의 발열 부위 표면온도가 안전기준보다 높

(내외방송=박찬균 기자) 누리 소통망 서비스(이하 SNS)가 새로운 형태의 쇼핑 플랫폼으로 부상하면서, 이러한 플랫폼을 통한 거래과정에서 소비자 피해가 발생하고 있다.SNS 플랫폼 운영사업자는 초기에는 사회적 관계망 형성을 위한 서비스를 제공했으나, 최근에는 수익증대를 위해 광고 링크, 결제기능 탑재, 검색기능 강화 등 사업을 다각화하고 있으며 이에 따라 동 플랫폼을 통해 거래하는 이용자들도 늘고 있다.소비자원에 따르면 지난해 1월부터 10월까지 1372소비자상담센터(공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역

(내외방송=박찬균 기자) 소비자원이 국내 유통ㆍ판매중인 30개의 식용유를 대상으로 지방산 유래 유해물질의 검출 수준을 모니터링한 결과 소비자안전 확보를 위한 기준의 마련과 관련 업체의 선제적인 저감화 노력이 필요한 것으로 나타났다.지방 함량이 높은 원재료를 고온처리 할 때 비의도적으로 생성될 수 있는 글리시딜 지방산 에스터(Glycidyl Fatty Acid Esters, GEs)와 3-모노클로로프로판디올 에스터(3-MCPDE)는 식물성 유지(이하 ‘식용유’) 등에서 주로 검출되는 유해물질(이하 ‘지방산 유래 유해물질’)이다.GEs

(내외방송=박찬균 기자) 코로나19 극복을 위해 힘쓰고 있는 국민들과 어업인들을 위해 18일부터 주요 제철수산물을 할인 판매하는 ‘대한민국 수산대전’ 행사가 본격 진행한다.해양수산부에 따르면 이 행사에는 전통시장부터 오프라인 마트, 온라인 쇼핑몰, 생활협동조합, 수산유통 창업기업 등 수산물 주요 판매처가 참여한다. 18일부터 2월 10일까지 진행되는 설맞이 특별전을 시작으로, 봄 설레임전(3월), 가정의 달 특별전(4~5월), 대한민국 동행세일(6월), 여름휴가 특별전(7~8월), 추석맞이 특별전(9월), 코리아 수산페스타(11월)

(내외방송=박찬균 기자) 코로나19가 창궐하면서 지난해 국내 소비자 소비패턴마저도 바꿔 놓았다. 지난해 술, 담배 등 기호식품의 지출액이 역대 가장 크게 늘어났다.5일 한국은행 발표에 따르면 지난해 3분기 가계의 목적별 최종소비지출(계절조정, 명목) 가운데 주류와 담배 지출액은 4조2975억원이었다. 이같은 수치는 1970년 한국은행이 관련 통계를 발표한 이후 가장 많은 액수다.이보다 앞서 지난해 1분기에 이 부문 지출액은 4조1585억원을 기록해 2017년 4분기(4조2009억원), 2016년 1분기(4조1752억원)에 이어 역대

(내외방송=박찬균 기자) 공정거래위원회는가 독일 딜리버리히어로(DH)에 배달의민족(배민)을 인수하려면 요기요를 매각하라고 명령했다.우아한형제들이 운영하는 배민과 DH의 한국 자회사 딜리버리히어로코리아(DHK)가 운영하는 요기요는 각각 국내 1위, 2위 배달앱이다. 앞서 DH는 지난해 12월 우아한형제들 지분 약 88%를 인수하는 계약을 맺고 공정위에 기업 결합을 신청했다. 당시 DH가 평가한 우아한형제들의 기업가치는 40억달러(약 4조7500억원)로 국내 인터넷 기업의 인수·합병(M&A) 중 가장 큰 규모였다.이에 대해 공정위가 2

(내외방송=박찬균 기자) A씨는 지난 1월 가구 매장에서 가죽소파를 115만원에 구입했다. 사용 5개월 후부터 소파 외피가 조금씩 뜯어지고, 하자 부위도 점차 넓어져 이의를 제기했으나, 사업자는 날카로운 물건으로 인한 손상 등 사용상 부주의로 보여진다며 품질보증기간(1년) 이내임에도 무상 수리를 거부했다.B씨는 지난 7월 온라인판매를 통해 조립형 수납장을 13만6400원에 구입했다. 조립하던 중 목재 부품 일부가 손상된 것을 알게 돼 판매자에게 문의하니 사업자는 노출되지 않는 부분이라며 조립을 진행하도록 안내했다. 조립완료 후 안내

(내외방송=박찬균 기자) 시중에서 판매 중인 자외선 살균기 중 일부는 살균 효과가 없거나 자외선 방출량이 위험 수준이지만 보호 장구가 없는 것으로 밝혀졌다.한국소비자원은 직류전원(충전식) 자외선 살균제품 25개를 대상으로 자외선 방출과 안전성 등을 시험한 결과를 23일 공개했다.시험 결과 이들 제품 가운데 3개는 세균, 바이러스 등의 유전자(DNA)와 리보핵산(RNA)을 파괴할 수 있는 자외선-C(UV-C) 파장이 방출되지 않았다. 그중 1개 제품은 UV-C 파장이 나온다고 표시했지만, 자외선-A(UV-A) 파장만 방출됐다. 이 제

(내외방송=박찬균 기자) 온실가스 배출로 인한 기후변화가 사회적으로 큰 이슈로 떠오른 가운데 에너지 절약을 통한 온실가스 배출량 저감의 필요성이 지속적으로 제기되고 있다.이에 대응하기 위해 정부는 저탄소 경제구조와 에너지 정책의 녹색전환을 지향점으로 ‘그린 뉴딜’ 계획을 추진하고 있다. 지속 가능하고 책임 있는 소비문화 확산을 위해 에너지효율에 대한 소비자들의 많은 관심이 필요하다.가정 내 주요 가전제품 11종(에너지 소비효율등급 대상)에 대해 효율등급에 따른 에너지사용량을 조사해 분석한 결과, 에어컨, 의류건조기, 냉장고 등이 등

(내외방송=박찬균 기자) 그동안 현금영수증 의무 발행 업종에서 제외됐던 애견용품, 미용실, 고시원, 독서실 등 생활밀착형 현금수입업종 10개가 내년 1월 1일부터 현금영수증 의무발행업종에 추가된다.국세청에 따르면 이들 업종의 사업자는 거래 건당 10만원 이상(부가가치세 포함) 현금거래 시 소비자가 요구하지 않더라도 현금영수증을 발급해야 하며, 거래상대방의 인적사항을 모르는 경우에도 거래일로부터 5일 이내에 국세청 지정번호(010-000-1234)로 발급해야 한다.이번에 추가되는 업종은 ▲전자상거래 소매업, ▲두발 미용업, ▲의복 소

(내외방송=박찬균 기자) 드럼세탁기는 일반세탁기에 비해 공간 활용성이 높아 관련 시장규모가 커지고 있는 대표적인 가전제품이다. 최근 가전제품의 대형화 추세와 가정 내 이불빨래에 대한 소비자 수요를 반영해 대형 드럼세탁기 제품이 출시되고 있지만 객관적인 품질 정보는 부족하다.국내 빅3 세탁기 제조업체 제품들의 성능은 어떨까하는 궁금증이 커지는 이유다. 한국소비자원이 소비자 선호도가 높은 드럼세탁기 3개 브랜드 5개 제품을 대상으로 세탁성능, 소비전력세탁이 얼마나 잘되는지를 나타내는 세탁성능과 소비전력량, 세탁시간 등에서 제품별로 차이